Жители Тамбовской области активно сообщают о проблемах через ЦУР

В период с 4 по 10 июля специалисты ЦУР обработали 1103 сообщения и направили их для решения ответственным исполнителям. Каналами подачи обращений стали комментарии и личные сообщения на официальных страницах госорганов и учреждений.

Лидирующей темой по числу обращений стала энергетика. Тамбовчане сообщали о подорожании топлива и его нехватке, жаловались на отключения электричества, а также информировали об авариях на подстанциях и линиях электропередачи.

Не менее востребованной оказалась тема благоустройства. Жители поднимали вопросы, связанные с уходом за зелёными насаждениями — их уборкой, опиловкой и вырубкой.

Значительная часть обращений касалась сферы ЖКХ. Люди сообщали об отсутствии горячей и холодной воды, а также о различных авариях и неисправностях в системах водоснабжения и водоотведения.

Для учёта поступающих обращений сотрудники ЦУР используют систему «Инцидент Менеджмент». Наибольшую активность на прошлой неделе проявили жители Тамбова, Мичуринска и Уварова.

Среди конкретных проблем, на которые обратили внимание граждане, — неполадки в системе водоснабжения. Так, жительница Инжавина в личных сообщениях группы ЦУР в соцсетях рассказала, что на улице Комсомольской из колодца текла вода — проблема сохранялась не менее двух дней и угрожала перебоями с водоснабжением для части жителей. Специалисты ЦУР зафиксировали обращение и передали его в администрацию Инжавинского округа; после этого профильные службы устранили неисправность.

Ещё одно обращение поступило по поводу аварийного дерева во дворе дома № 50 на улице Железнодорожной в Тамбове. Женщина написала об этом на странице городской администрации в соцсети. После передачи данных специалисты обследовали территорию: выяснилось, что у черёмухи повреждены ветви — их оперативно удалили.

Также в ЦУР пожаловались на скопление мусора возле дома № 7 на улице Уфимской в Тамбове. По словам местной жительницы, отходы накапливались два месяца после субботника. Сообщение передали в администрацию города, и уже на следующий день территорию очистили.

Сообщить о проблеме жители региона могут разными способами: через официальные страницы органов власти в соцсетях либо через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», где доступна специальная форма для подачи обращений.