Платформа обратной связи — это удобный цифровой инструмент, который позволяет не только оперативно решать проблемы, но и активно участвовать в принятии решений, влияющих на качество жизни в регионе.
Платформа доступна для всех пользователей. Чтобы подать обращение, можно воспользоваться порталом Госуслуг, мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджетами на официальных сайтах ведомств и в госпабликах в социальных сетях.
Пользователь отмечает на карте место, где возникла проблема, прикрепляет фотографии или видео, после чего система автоматически направляет обращение в нужное ведомство.
Платформа позволяет решать широкий спектр вопросов — от ям на дорогах и неработающего освещения до незаконных свалок. Не нужно разбираться, в какое ведомство обращаться — система сама перенаправит сообщение нужным специалистам.
Платформа также активно используется для проведения голосований и опросов. Через неё можно участвовать в публичных слушаниях, обсуждать проекты нормативных актов, а также присоединяться к прямым эфирам с представителями власти и задавать вопросы онлайн.
Платформа интегрирована с официальным порталом Госуслуг, что гарантирует безопасное хранение персональных данных и работу только с проверенными органами власти.