Жителям Тамбовской области помогут защитить свои права в спорах с финансовыми организациями

В Тамбовской области  разработаны новые меры, направленные на повышение правовой и финансовой грамотности граждан, использующих финансовые услуги. Теперь жители региона могут защитить свои права в спорах с финансовыми организациями, обратившись к Главному финансовому уполномоченному.

Соглашение между Правительством Тамбовской области и финансовым уполномоченным было подписано в сентябре текущего года. Оно направлено на создание условий для успешного повышения финансовой грамотности жителей региона.

Главный финансовый уполномоченный предоставляет возможность решить имущественные споры между финансовыми учреждениями и их клиентами без необходимости обращаться в суд. Эта услуга бесплатна, что позволяет избежать дополнительных расходов на юридические услуги и экспертизы, а также экономит время клиентов. Все жалобы рассматриваются в соответствии с законом.

Процедура подачи обращения проста и не требует специальных юридических знаний. Потребители финансовых услуг могут направить свои запросы в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного. Возможность подачи обращений также доступна через портал Госуслуг.

Если у граждан нет доступа к электронным средствам, они могут отправить своё обращение через почту, по адресу: 119017, город Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ».

С января следующего года в Тамбовской области также будет доступна возможность подачи заявлений через многофункциональные центры.

Приём обращений от граждан возможен в отношении страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения всеми финансовыми организациями.

Подлежит ли спор рассмотрению финансового уполномоченного можно также проверить на официальном сайте.