Внедрение QR-кодов на социально значимых объектах, созданных по нацпроектам, стало важным шагом в повышении прозрачности и эффективности реализации проектов. Благодаря этим кодам жители получают простой и удобный способ предоставления обратной связи, что позволяет органам власти оперативно реагировать на замечания и предложения и своевременно устранять проблемы.
Тамбовская область активно подключилась к работе по созданию механизма мониторинга обратной связи от населения по эксплуатации социально значимых объектов капитального строительства, созданных по нацпроектам. В регионе QR-коды появились на новых медицинских учреждениях, построенных по нацпроекту «Здравоохранение», учреждениях культуры и образования, оборудованных по профильным нацпроектам.
При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте «национальныепроекты.рф». Там он оставляет анонимную обратную связь о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой, выбирая один из трех эмодзи для обозначения своего ответа на предложенные в анкете вопросы. Анкета настроена таким образом, что в случае, если пользователь оставляет негативный отзыв, система автоматически просит дать комментарий.
Комплексный подход к сбору обратной связи позволяет органам власти получать всестороннюю информацию о работе социально значимых объектов и своевременно реагировать на замечания и предложения жителей. В аппарате вице-премьера РФ Дмитрия Григоренко сообщили, что QR-коды до конца 2024 года появятся на более чем 6 тысячах объектов по всей стране.