Центр управления регионом Тамбовской области помогает жителям

За неделю — более 1 200 обращений: как Центр управления регионом Тамбовской области помогает жителям.

С 11 по 17 апреля 2026 года Центр управления регионом (ЦУР) Тамбовской области обработал и направил на исполнение 1 212 сообщений от местных жителей. Люди оставляли вопросы и жалобы в комментариях и личных сообщениях на официальных страницах госорганов и учреждений в соцсетях.

Лидирующие позиции в списке обращений заняли три ключевые темы: 

1. Состояние автодорог. После зимы жители активно жалуются на качество асфальтового покрытия и интересуются планами по его ремонту и реконструкции.

2. Благоустройство общественныхпространств. Тамбовчане отмечают подтопление территорий после дождей, а также просят провести опиловку и вырубку деревьев и кустарников.

3. ЖКХ. Жители задают вопросы о завершении отопительного сезона, жалуются на перебои с отоплением, а также на отключения горячей и холодной воды.

Больше всего сообщений на прошлой неделе поступило от жителей Тамбова, Мичуринска и Моршанска. Все обращения фиксируются с помощью системы «Инцидент Менеджмент».

Яркий пример оперативной работы — случай с жительницей Тамбовской области. Женщина обратилась на официальную страницу регионального Минздрава в соцсетях: её мама,страдающая диабетом, не могла попасть на осмотр к офтальмологу. Специалисты ЦУР оперативно передали информацию ответственным службам — и уже через два дня пациентку записали на приём в поликлинику посёлка Строитель.

Обратиться с вопросом или жалобой можно не только через госпаблики, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаемвместе». Для этого доступны несколько способов:

• зайти на портал Госуслуг;

• воспользоваться специальным виджетом наофициальных сайтах госорганов и ведомственных организаций;

• отправить сообщение через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

Центр управления регионом призывает жителей активнее использовать эти каналы связи — так проблемы будут решаться быстрее и эффективнее.